개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시: 아이디, 비밀번호, 이름
• 자녀 등록 시: 자녀 이름, 생년월일, 성별, 프로필 사진(선택)
• 상담 서비스 이용 시: 음성 데이터, 얼굴 이미지, 상담 내용
• 자동 수집 정보: 접속 IP, 접속 시간, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
• 서비스 제공: AI 심리 상담 서비스 제공, 상담 결과 분석 및 리포트 생성
• 서비스 개선: 서비스 이용 통계, 서비스 품질 향상

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 상담 기록: 마지막 이용일로부터 1년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

• 개인정보 조회/수정: 마이페이지에서 직접 조회/수정
• 회원 탈퇴: 고객센터를 통해 요청

7. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

• 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
• 해킹 등에 대비한 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 보안 시스템을 갖추고 있습니다.
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고 정기적인 교육을 실시합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.